NETSYSTEMS
Banja Luka
Bosna i Hercegovina
Privatnost i zaštita podataka
Politika privatnosti.
DigitalMeni je projektovan tako da za korišćenje digitalnog menija i standardno poručivanje od gosta zahteva što manje podataka. Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo, zašto ih koristimo i kako ih štitimo.
Poslednje ažuriranje: 23.09.2026.
Ko pruža uslugu
DigitalMeni je usluga kompanije NETSYSTEMS.
Osnovni princip
Prikupljamo samo ono što je potrebno za rad sistema.
DigitalMeni ne zahteva od gosta kreiranje korisničkog naloga, instaliranje aplikacije niti ostavljanje ličnih podataka kako bi pregledao meni i napravio standardnu porudžbinu.
Bez registracije gosta
Gost može da pregleda meni i poruči bez otvaranja korisničkog naloga.
Bez imena i e-maila
Za standardnu porudžbinu ne zahtevamo ime, prezime, e-mail adresu ili broj telefona.
Bez profilisanja
Porudžbine ne koristimo za kreiranje marketinških profila gostiju.
Privremena sesija
Veza između uređaja gosta i aktivne porudžbine traje najduže 12 sati.
Gosti objekta
DigitalMeni ne zna ko je naručio kafu, hranu ili piće.
U standardnom toku poručivanja ne tražimo podatke kojima bi gost mogao direktno da bude identifikovan.
Šta se privremeno obrađuje
-
Sadržaj porudžbine Izabrani artikli, količine, dodaci i status porudžbine.
-
Aktivna sesija Tehnički identifikator koji omogućava sistemu da trenutnom uređaju prikaže njegovu aktivnu porudžbinu.
-
Automatsko uklanjanje Veza između sesije i aktivne porudžbine prestaje nakon realizacije porudžbine ili najkasnije nakon 12 sati.
Ne prikupljamo
Za standardno poručivanje ne zahtevamo:
ime i prezime gosta, e-mail adresu, broj telefona, JMBG, broj lične karte, broj pasoša, podatke o platnim karticama ili druge podatke kojima bismo mogli direktno da identifikujemo gosta.
DigitalMeni ne povezuje sadržaj porudžbine sa identitetom gosta radi marketinga ili profilisanja.
Sesije i kolačići
Digitalni meni koristi samo ono što mu je potrebno da radi.
Digitalni meni i poručivanje
U dijelu sistema koji gost koristi za pregled menija, korpu, kreiranje porudžbine i praćenje njenog statusa koriste se tehnički neophodne sesije i kolačići.
Oni se ne koriste za oglašavanje, profilisanje niti praćenje gosta između različitih internet stranica.
Marketing sajt
Na javnom marketing dijelu internet stranice digitalmeni.eu koristimo Google Analytics radi razumijevanja posjećenosti i korišćenja sajta.
Google Analytics se ne koristi u dijelu sistema u kojem gost pregledava meni, kreira porudžbinu ili prati njen status.
Poslovni korisnici
Podaci potrebni za DigitalMeni nalog.
Kada restoran, kafić, hotel ili drugi objekat registruje DigitalMeni nalog, obrađujemo podatke potrebne za pružanje usluge i poslovnu komunikaciju.
Podaci objekta
Naziv objekta ili poslovnog subjekta.
PIB / JIB
Poslovni identifikacioni broj potreban za identifikaciju poslovnog naloga.
Kontakt podaci
E-mail adresa i broj telefona koji poslovni korisnik dostavi.
Podaci naloga
Podaci potrebni za pristup i korišćenje DigitalMeni BackOffice sistema.
Svrha obrade
Zašto koristimo podatke poslovnih korisnika.
Korisnički nalog
Kreiranje i održavanje DigitalMeni poslovnog naloga.
Pružanje usluge
Omogućavanje korišćenja BackOffice sistema i funkcionalnosti DigitalMeni platforme.
Podrška
Komunikacija u vezi sa nalogom, tehničkom podrškom i radom sistema.
Poslovne obaveze
Naplata usluge, poslovna evidencija i izvršavanje primjenjivih zakonskih obaveza.
Infrastruktura
Primarna infrastruktura nalazi se u Evropskoj uniji.
Primarna DigitalMeni serverska infrastruktura i baze podataka hostuju se na VPS infrastrukturi koja se fizički nalazi na teritoriji Evropske unije.
Pristup administrativnim dijelovima sistema ograničen je na ovlašćena lica kojima je pristup potreban za održavanje i funkcionisanje DigitalMeni platforme.
Zaštita sistema
NETSYSTEMS primjenjuje tehničke i organizacione mjere radi zaštite sistema i podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmjene ili zloupotrebe.
Nijedan informacioni sistem ne može garantovati apsolutnu bezbjednost, zbog čega se mjere zaštite prilagođavaju razvoju sistema i tehničkih rizika.
Pružaoci usluga
Podatke ne prodajemo trećim licima.
Za funkcionisanje DigitalMeni platforme možemo koristiti pružaoce tehničkih usluga kao što su hosting, e-mail infrastruktura, mrežne i bezbjednosne usluge, rezervne kopije i analitički sistemi.
Takvi pružaoci mogu obrađivati samo podatke potrebne za pružanje konkretne usluge i u skladu sa primjenjivim ugovornim i zakonskim obavezama.
Regionalna usluga
Bosna i Hercegovina, Srbija, Crna Gora i Hrvatska.
DigitalMeni je dostupan poslovnim korisnicima u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Crnoj Gori, Hrvatskoj i drugim tržištima na kojima se usluga nudi.
Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa propisima koji se primjenjuju na konkretnu obradu, uključujući propise Bosne i Hercegovine, Republike Srbije, Crne Gore i, kada je primjenjivo, pravila Evropske unije o zaštiti ličnih podataka.
Kada upravljamo podacima
Kada obrađujemo podatke potrebne za registraciju poslovnog naloga, naplatu, korisničku podršku, bezbjednost sistema ili sopstvenu poslovnu komunikaciju, NETSYSTEMS određuje svrhu i način takve obrade.
Kada pružamo tehničku platformu
Kada restoran, kafić, hotel ili drugi poslovni korisnik koristi DigitalMeni u okviru svog poslovanja, NETSYSTEMS može obrađivati podatke u njegovo ime i u skladu sa svrhom korišćenja DigitalMeni platforme.
Period čuvanja
Podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno.
Aktivna porudžbina
Podaci koji povezuju sesiju gosta sa aktivnom porudžbinom uklanjaju se nakon realizacije ili najkasnije nakon 12 sati.
Poslovni nalog
Podaci naloga čuvaju se tokom trajanja korišćenja DigitalMeni usluge i nakon toga samo kada je to potrebno zbog poslovnih ili zakonskih obaveza.
Dokumentacija
Računovodstvena, poreska i druga poslovna dokumentacija čuva se u rokovima koje zahtijevaju primjenjivi propisi.
Vaša prava
Kontrola nad ličnim podacima.
Kada NETSYSTEMS obrađuje lične podatke određenog fizičkog lica, to lice može, u zavisnosti od primjenjivog propisa i pravnog osnova obrade, imati pravo da zatraži pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili da uloži prigovor.
Ako se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost se može povući u skladu sa primjenjivim pravilima.
Nadležni organi
Pravo na obraćanje nadležnom organu.
Lice koje smatra da se njegovi lični podaci obrađuju suprotno primjenjivim propisima ima pravo da se obrati odgovarajućem organu za zaštitu ličnih podataka.
Bosna i Hercegovina
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Srbija
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Crna Gora
Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama
Hrvatska
Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP
Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati.
Politika privatnosti može biti izmijenjena kada se promijeni način rada DigitalMeni sistema, uvedu nove funkcionalnosti, promijene pružaoci usluga ili dođe do promjena u primjenjivim propisima.
Važeća verzija uvijek će biti dostupna na internet stranici digitalmeni.eu, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.
NETSYSTEMS
Banja Luka, Bosna i Hercegovina
JIB: 4513476760005
[email protected]
30 dana besplatno
Počnite jednim objektom i jednim QR kodom.
Testirajte kompletan tok, od menija do porudžbine, bez obaveze.